# Communiceer met burgers en bedrijven via eBox **–** Easy
Aangesloten zijn op eBox is één ding. Ermee werken? Dat is iets anders. **Met EasyPost Connect zet je makkelijk de stap van koppeling naar gebruik**:
**✔** Je krijgt hulp bij het bouwen van je slimme workflows
**✔** Je stuurt documenten in je eigen huisstijl uit
**✔** Je kan elke zending makkelijk traceren
[Krijg een demo](https://calendly.com/jos-fischer-easypost/30min) [Meer weten over hoe eBox werkt](https://www.easypost.eu/nl-BE/easypost-connect/blog/ebox-voor-overheidsinstanties-en-semipublieke-organisaties-officiele)
### EasyPost, de keuze van 1598 publieke organisaties
### Digitaal vooruit, zonder achterblijvers
EasyPost Connect is een **hybride verzendplatform**. Je verstuurt er snel, eenvoudig en veilig officiële documenten naar burgers (eBox Citizen) en bedrijven (eBox Enterprise). **Digitaal waar het kan, papier waar het moet.**
### Hulp bij het bouwen van slimme workflows
Elk document bij de juiste persoon. Altijd. Wij bouwen samen met jou slimme workflows die automatisch overschakelen naar het volgende verzendkanaal als het vorige niet werkt: van eBox naar (beveiligde) e-mail naar papier. Jij hoeft er niet aan te denken. EasyPost Connect regelt het voor jou.
### Documenten in je eigen huisstijl
De ontvanger ziet meteen dat het document van jouw organisatie komt. In EasyPost Connect personaliseer je elk document met je eigen logo, lettertype en kleuren – digitaal én op papier. Zo bouw je vertrouwen op bij elke zending, en blijft jouw huisstijl de rode draad in al je uitgaande communicatie.
### Makkelijk traceerbare zendingen
Afgeleverd, geopend of automatisch per post verstuurd? Je ziet het meteen in je dashboard. Ook die ene specifieke zending vind je makkelijk terug. Als Document Provider bewaren we jouw documenten volgens de wettelijke bewaartermijnen, ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-compliant. Zo heb je altijd het overzicht.
*“Alle uitgaande post manueel moeten bijhouden is tijdrovend en duur. Nu we met EasyPost Connect werken, weten we perfect **hoeveel en wat we versturen** en kunnen we **de verzendstatus in real time checken**.”*
**Ann Yzermans, Deskundige Secretariaat bij Gemeente Lint**
### 1598 publieke organisaties vertrouwen al op de easy flow
En dit is waarom:
- EasyPost Connect heeft een **goede prijs-kwaliteitverhouding**. Het hybride verzendplatform is al beschikbaar **vanaf € 68,27/maand (excl. btw)**.
- Als **enige private Document Provider in België** bewaren we je documenten veilig en conform de regelgeving: ISO 27001-gecertificeerd, GDPR-compliant en conform de wettelijke bewaartermijnen.
- Met EasyPost krijg je een **echte partner in digitale transitie**. We geven opleidingen ter plaatse, werken proactief en zijn makkelijk bereikbaar.
[Blijf niet achter](https://calendly.com/jos-fischer-easypost/30min)
*“**De switch naar EasyPost Connect is probleemloos verlopen** dankzij hun deskundige begeleiding. Het team luisterde aandachtig naar onze noden en koppelde die aan de mogelijkheden van het platform.”*
**Bert Jonckers, Deskundige Strategie & Organisatiebeheersing bij Gemeente Destelbergen**
### Ja, eBox is juridisch geldig.
Hier vind je meer antwoorden:
- #### Welke documenten kan je via eBox versturen?
Via eBox verstuur je **officiële documenten** die burgers of bedrijven wettelijk of administratief nodig hebben: kennisgevingen, beslissingen, vergunningen, attesten en facturen die de ontvanger verplicht moet kunnen raadplegen.
[Krijg een gratis analyse van je documentstromen](https://calendly.com/d/cvm8-8p5-8rd/easypost-connect-demo)
- #### Is aangetekend verzenden via eBox hetzelfde als QeRDS?
**Juridisch gezien wel:** in België zijn aangetekende zendingen via eBox gelijkgesteld aan QeRDS-zendingen. **Toch ziet EasyPost een verschil in bewijskracht.** eBox levert na verzending een bewijsdocument af via FOD BOSA. Een QeRDS-zending gaat verder: elke zending omvat een notificatie én een bewijsrapport met geaccrediteerde tijdstempels voor elke stap in het verzend- en openingsproces, plus een unieke authenticatie van de ontvanger via itsme of eID. Dat levert een onomstotelijke en individueel verifieerbare bewijspositie op.
- #### Wat is de bewaartermijn in eBox Citizen?
De bewaartermijn ligt **tussen één maand en drie jaar**. Als verzender bepaal je zelf de bewaartermijn in functie van de wettelijke bepalingen. Voor bepaalde documenttypes gelden uitzonderingen: pensioenfiches worden bijvoorbeeld permanent bewaard.
- #### Kan een burger ook berichten beantwoorden via my eBox?
**Ja**, maar je moet die mogelijkheid als verzender **vooraf activeren**. Je bepaalt ook *hoe* de burger kan antwoorden: via een vast antwoord (bijvoorbeeld om een beslissing te bevestigen) of via een vrij tekstveld. **Let op: de juridische waarde van een antwoord via my eBox hangt af van de aard van het document en de wettelijke vereisten.** Voor documenten waarbij een natte handtekening of schriftelijke briefwisseling wettelijk vereist is, volstaat een digitaal antwoord via eBox mogelijks niet.
- #### Kan je zendingen in bulk versturen via eBox?
**Ja.** Je kan grote volumes documenten in één keer versturen, zoals uitnodigingen, herinneringen of kennisgevingen.
- #### Is er een koppeling mogelijk met andere software, zoals eSignFlow, Cipal Schaubroeck of Microsoft Dynamics CRM?
**Ja.** EasyPost Connect integreert met verschillende softwarepakketten, waaronder eSignFlow, Cipal Schaubroeck en Microsoft Dynamics CRM. Gebruik je een ander systeem? [Neem contact op](https://support.easypost.eu/nl-BE/contact/hoe-neem-ik-best-contact-met-easypost) om de integratiemogelijkheden te bespreken.
- #### Hoe lang duurt de implementatie van eBox via EasyPost?
De onboarding bestaat standaard uit **één tot twee sessies van een uur**. De totale doorlooptijd hangt af van de interne afstemming en de beschikbaarheid van jouw organisatie. EasyPost begeleidt je stap voor stap en werkt op jouw tempo.
- #### Is de begeleiding van EasyPost kosteloos?
**Ja, de onboarding is kosteloos.** De volledige set-up van je eBox-integratie zit daarin inbegrepen. Heb je daarna nood aan extra ondersteuning? Dan kan je een supportcontract afsluiten (tegen betaling).
- #### Gebeurt de fysieke bezorging van mijn post via EasyPost of via bpost?
**Via de universele dienstverlener (bpost) of een erkende partij met een postlicentie**. EasyPost regelt de frankering en verwerking; de fysieke bezorging in de brievenbus gebeurt via de universele dienstverlener of een erkende partij met postlicentie. Dat verandert niet.
### Ga vlot van start met eBox
via EasyPost Connect
**✔** Hulp bij het bouwen van je slimme workflows
**✔** Documenten in je eigen huisstijl
**✔** Makkelijk traceerbare zendingen
[Krijg een demo](https://calendly.com/jos-fischer-easypost/30min)
