# L’easy flow de Labo Maenhout - Medilab ​Labo Maenhout – Medilab est un groupe de laboratoires cliniques fortement axé sur l’innovation. Afin de rendre leurs flux de documents sortants plus efficaces et tournés vers l’avenir, le laboratoire a fait appel à EasyPost. Grâce à notre plateforme d’envoi numérique EasyPost Connect, ils expédient chaque mois quelque 10 000 documents via différents canaux d’envoi numériques et physiques – rapidement, en toute sécurité et de manière entièrement automatisée. [![](https://images.storychief.com/account_36355/visuals-ebox-banner-ebox-campagne-medisch-fr_fc9088e65629cf88f44cc8675ac3a7eb_800.jpg)](https://www.easypost.eu/fr-BE/easypost-connect/landingpage/communiquez-avec-les-patients-et-les-prestataires-de-soins-ebox)## ​Que fait Labo Maenhout - Medilab ? [​](https://www.labomaenhout.be/)​[Labo Maenhout](https://www.labomaenhout.be/fr) a été fondé en 1979 à Waregem par le pharmacien-biologiste Patrick Maenhout. Le laboratoire soutient quotidiennement les soins de santé de première ligne grâce à une offre large et fiable d’analyses médicales. En 2017, son plus jeune fils Thomas a repris la direction. Fin 2023, Labo Maenhout a fusionné avec [Medilab](https://www.medilab.be/), basé à Gand, afin de construire ensemble une position forte et tournée vers l’avenir en Flandre orientale et occidentale. ![](https://images.storychief.com/account_36355/2601-eas-labo-maenhout-klanten-verhaal-header_0b2bfa74dc29c558e00120ffe8dbca46_800.jpg)## Quels documents envoyez-vous ? ​**Thomas :** « La majorité de nos documents sortants sont des **factures**. Un médecin établit une prescription, nous réalisons les analyses demandées et facturons ensuite. Une partie de cette facturation est envoyée à la mutualité, tandis que la facture du ticket modérateur est adressée directement au patient. Nous envoyons également un nombre limité de **rapports** aux patients qui souhaitent consulter eux-mêmes leurs résultats. Avec nos deux laboratoires réunis, cela représente environ **10 000 documents par mois**. » ## Pourquoi avoir choisi EasyPost? ​**Thomas :** « Ce qui a fait la différence, c’est le **large choix de canaux d’envoi** disponibles dans [EasyPost Connect](https://www.easypost.eu/fr-BE/easypost-connect). **My eBox**, par exemple, est idéal pour nous, car via la mutualité nous disposons toujours du numéro de registre national du patient. L’**e-mail sécurisé** est également un canal intéressant pour transmettre en toute sécurité des données sensibles liées à différents examens médicaux. » > ​*« La large gamme de canaux d’envoi dans EasyPost Connect offrait un réel potentiel pour rendre nos flux de documents pérennes. »* – **Pharmacien-biologiste Thomas Maenhout** ## Comment collaborez-vous avec EasyPost? ​**Thomas :** « Nous avons déjà mis en place **plusieurs [workflows](https://www.easypost.eu/fr-BE/easyflow/blog/en-pratique-envoi-automatique-de-documents-workflow-avec-easypost-connect)** dans EasyPost Connect. Lorsqu’un document ne peut pas être livré par e-mail, la plateforme envoie automatiquement une version papier par courrier postal. Tout a été configuré par nos soins : des flux via la fonction intuitive de glisser-déposer aux templates d’e-mails flexibles. Cela a demandé un certain travail au départ, mais aujourd’hui nous pouvons préparer et envoyer de grands volumes de documents en quelques clics. » > *« Une fois tous les flux correctement configurés, il ne faut que quelques minutes pour envoyer de grands volumes de documents. Avec, à la clé, un gain de temps considérable. »* – **Pharmacien-biologiste Thomas Maenhout** Nous utilisons également l’**intégration POM**. Celle-ci nous permet d’ajouter un code QR sur chaque facture, afin que le destinataire puisse payer encore plus rapidement et plus facilement. ## Quels sont les avantages d’EasyPost Connect? **Thomas:** “Outre le gain de temps, nous disposons désormais d'un contrôle bien meilleur. Nous pouvons déterminer le déroulement de chaque flux et suivre l'état d'avancement des documents à tout moment. La traçabilité et la flexibilité font toute la différence. Cette approche s'inscrit parfaitement dans notre démarche lean : nous veillons à ce que toutes les données soient correctement enregistrées dès le début afin que l'ensemble du processus se déroule sans heurts ni erreurs.” > “Grâce à la flexibilité d'EasyPost Connect, nous pouvons tout gérer et tout suivre nous-mêmes, sans l'intervention d'un tiers.” - **Apotheker-bioloog Thomas Maenhout** ​**Thomas :** « Au-delà du gain de temps, nous disposons aujourd’hui de **beaucoup plus de contrôle**. Nous pouvons décider nous-mêmes du déroulement de chaque flux et suivre à tout moment le statut des documents. **La traçabilité et la flexibilité** font toute la différence. Cela s’inscrit parfaitement dans notre approche lean : nous veillons à ce que toutes les données soient correctement enregistrées dès le départ, afin que l’ensemble du processus se déroule de manière fluide et sans erreur. » > *« La flexibilité d’EasyPost Connect nous permet de tout gérer et de tout suivre nous-mêmes, sans l’intervention d’un tiers. »* – **Pharmacien-biologiste Thomas Maenhout** [![](https://images.storychief.com/account_36355/visuals-ebox-banner-ebox-campagne-medisch-fr_fc9088e65629cf88f44cc8675ac3a7eb_800.jpg)](https://www.easypost.eu/fr-BE/easypost-connect/landingpage/communiquez-avec-les-patients-et-les-prestataires-de-soins-ebox)## Gérez-vous déjà vos documents de la manière la plus intelligente possible ? Factures, relances, contrats… De nombreux documents sont envoyés depuis votre organisation chaque jour. Communiquez-vous déjà de manière intelligente, sûre et accessible avec toutes vos parties prenantes ? Complétez le questionnaire d'analyse et découvrez immédiatement les points à améliorer. [Faites le scan](https://www.easypost.eu/fr-BE/easyflow/scan) if(window.strchfSettings === undefined) window.strchfSettings = {};window.strchfSettings.stats = {url: "https://easypost.storychief.io/fr/de-easy-flow-van-labo-maenhout-medilab-fr?id=2042234403&type=3",title: "L’easy flow de Labo Maenhout - Medilab",siteId: "4867",id: "3d619f25-57fd-4b79-907c-737b93d9bb71"};(function(d, s, id) {var js, sjs = d.getElementsByTagName(s)[0];if (d.getElementById(id)) {window.strchf.update(); return;}js = d.createElement(s); js.id = id;js.src = "https://d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net/scripts/v0/strchf.js";js.async = true;sjs.parentNode.insertBefore(js, sjs);}(document, 'script', 'storychief-jssdk')) [Contactez-nous](https://www.easypost.eu/fr-BE/offre) ## Succes stories Liés [ ![L’easy flow de la commune de Lebbeke](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![L’easy flow de la commune de Lebbeke](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2603-eas-visual-klantenverhaal-lebbeke-tegel_261075d0c4e6d2ac01c933b960970d1c_2000.jpg.webp?itok=yBgzJ1y5) ### L’easy flow de la commune de Lebbeke Un quart d’heure de trajet jusqu'à la poste, un quart d’heure de retour, sans aucune visibilité sur ce qui arrivait ensuite à ce courrier : telle était la réalité quotidienne de la commune de Lebbeke. Aujourd'hui, la commune est entièrement déchargée de cette tâche : de la collecte et du traitement efficaces de grands volumes de courrier au suivi simplifié après envoi. Lire plus ](/fr-BE/leasy-flow-de-la-commune-de-lebbeke "L’easy flow de la commune de Lebbeke") [ ![L’easy flow de PB Plus](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![L’easy flow de PB Plus](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2406-eas-blogpost-banner-abvv3_1ba5c4e2f3fd8f92d7045e51de9d4a08_2000.jpg.webp?itok=FOLrSldk) ### L’easy flow de PB Plus EasyPost traite entièrement notre courrier via son service d'impression : impression, mise sous enveloppe, impression des enveloppes avec notre logo, affranchissement et envoi. Nos flux de documents sont ainsi optimisés. Cela nous décharge complètement. Lire plus ](/fr-BE/easyflow/succes-stories/leasy-flow-de-pb-plus "L’easy flow de PB Plus") [ ![L’easy flow de la ville de Harelbeke](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![L’easy flow de la ville de Harelbeke](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2603-eas-visual-klantenverhaal-harelbeke-tegel_1057a378952cc332abdcaff793717311_2000.jpg.webp?itok=eZxYTuEy) ### L’easy flow de la ville de Harelbeke Documents officiels, lettres de bienvenue pour les nouveaux habitants ou encore transport de livres entre bibliothèques : la ville de Harelbeke gère chaque jour un volume important de courrier sortant. Pour y faire face le plus efficacement possible, la ville fait confiance à EasyPost depuis près de dix ans. Lire plus ](/fr-BE/leasy-flow-de-la-ville-de-harelbeke "L’easy flow de la ville de Harelbeke") [Afficher toutes les succes stories ](/fr-BE/succes-stories)