# Comment envoyer des documents via eBox ?

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Envoyer des documents via eBox consiste à les placer directement dans la boîte aux lettres numérique officielle des citoyens ou des entreprises. Au lieu d’utiliser le courrier papier ou les e-mails classiques, les messages sont transmis de manière sécurisée et numérique vers un emplacement centralisé où le destinataire peut les consulter et les conserver.

## 1. Enregistrez-vous en tant qu’expéditeur de documents

Pour pouvoir envoyer des documents via eBox, votre organisation doit d’abord être enregistrée en tant qu’[expéditeur de documents](https://dev.eboxenterprise.be/docs/ds/onboarding_process/). Cela signifie que vous êtes officiellement inscrit sur la plateforme eBox en tant qu’expéditeur de messages numériques. Lors de votre inscription, les données de votre organisation sont vérifiées et les personnes habilitées à envoyer des documents sont enregistrées. Une fois l’inscription terminée, votre organisation peut envoyer des messages de manière sûre et fiable dans l’eBox des citoyens ou des entreprises. Dans la pratique, cet enregistrement s’effectue souvent via une plateforme d’intégration ou d’envoi, ce qui vous permet d’envoyer des documents directement depuis vos propres systèmes sans devoir vous connecter manuellement à chaque fois.

## 2. Envoi via un prestataire de services agréé

En pratique, vous envoyez généralement vos documents vers eBox via une plateforme d’envoi intégrée à [eBox](/node/3390). Une telle plateforme assure la connexion technique avec le système eBox et permet d’envoyer automatiquement des documents. EasyPost Connect en est un exemple.

## 3. Envoi via EasyPost Connect

Lorsque vous envoyez des documents via [EasyPost Connect](/node/69), le processus se déroule généralement comme suit :

1. Vous transmettez vos documents au portail par e-mail, par téléchargement, API ou sFTP.
2. La plateforme envoie automatiquement le document vers l’eBox du destinataire.
3. L’envoi s’accompagne d’une mise à jour du statut, ce qui vous permet de suivre à tout moment vos documents.

## 4. Envoi multicanal

Un avantage important des plateformes telles qu’EasyPost Connect est qu’elles utilisent une [communication multicanal](/node/3337). Cela signifie que vous pouvez combiner plusieurs [canaux d’envoi](/node/3407).

Si, par exemple, un document ne peut pas être envoyé via eBox, nous l’imprimons automatiquement et l’envoyons par la poste (ou via un autre canal d’envoi de votre choix). Vous avez ainsi la certitude que chaque document parvient au bon destinataire.

## Conclusion

Pour envoyer des documents via eBox :

- utilisez une plateforme intégrée à eBox
- préparez vos documents (généralement au format PDF)
- ajoutez les métadonnées pertinentes
- envoyez automatiquement le document via une solution telle qu’EasyPost Connect

Les documents sont ainsi livrés de manière sécurisée, numérique et automatique dans l’eBox du destinataire.












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