# De easy flow van ADMR ​ADMR trekt de laatste jaren volop de kaart van digitalisering. De Waalse sociale onderneming moderniseerde haar werking van binnenuit – en trok die digitalisering door tot de laatste uitgaande brief. Met documenten die vertrekken vanaf zeven locaties en evenveel administratieve teams die naast elkaar werkten, was dat geen sinecure. Stephane Dandoy, hoofd van de informaticadienst, legt uit hoe ADMR samen met EasyPost zijn administratieve processen efficiënt, transparant en futureproof maakte. ## ​Wat doet ADMR? [Aide à Domicile en Milieu Rural](https://www.admr.be/fr) is een sociale onderneming die kwetsbare mensen helpt om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Met meer dan 70 jaar ervaring en 1650 medewerkers – gezinshelpers, thuisbegeleiders, huishoudhulpen en polyvalente arbeiders – ondersteunt ADMR jaarlijks meer dan 7000 gezinnen in 114 Waalse plattelandsgemeenten. ## ​Welke documenten verstuurt ADMR? **Stephane**: “Voornamelijk **facturen** voor verrichte prestaties. Die sturen we naar de begunstigde of de mutualiteit. Daarnaast krijgen onze medewerkers wekelijks hun planning toegestuurd.” “We versturen ook nog een aantal hr-gerelateerde documenten zoals contracten en documenten voor de ondernemingsraad en de algemene vergadering. Alles bij elkaar opgeteld komen we aan **ongeveer 12.000 documenten per maand**.” ## Waarom kozen jullie voor EasyPost? **Stephane**: “Op al onze sites staan één of twee medewerkers deeltijds in voor de postverwerking. Vroeger frankeerden we onze post zelf en haalde bpost alles ter plekke op. Dat proces was tijdrovend en we hadden **weinig overzicht**: we wisten nooit helemaal zeker of een document echt verstuurd was. Dat kon niet blijven duren.” “Toen we rondkeken voor een oplossing, ontdekten we dat EasyPost een **raamovereenkomst** had voor uitgaande post in Wallonië. Dat betekende dat we geen eigen bestek moesten opstellen en vrijwel meteen konden instappen. Bovendien was de overstap ook **financieel interessant**: onze frankeerkosten zijn nu een stuk lager dan wat we vroeger betaalden.” > *“We wilden vooral weten of onze post écht verstuurd was. Die zekerheid bood EasyPost ons – en het financiële plaatje klopte ook.”* - **Stephane Dandoy, hoofd informaticadienst** ## Hoe werken jullie samen met EasyPost? **Stephane**: “We regelen vrijwel al onze uitgaande administratie via [EasyPost Connect](https://www.easypost.eu/nl-BE/easypost-connect). In het platform hebben we aparte workflows gebouwd voor de verschillende documenttypes.” “We werken voornamelijk met ‘[printen & verzenden](https://www.easypost.eu/nl-BE/easypost-connect/verzendkanalen/printen-en-verzenden)’: wij hoeven de documenten enkel op te laden in het platform, EasyPost doet de rest – printen, frankeren, sorteren en verzenden. Wij hoeven er niet meer naar om te kijken.” ## Hoe verliep de overstap naar EasyPost Connect? **Stephane**: “We zijn in juli 2025 gestart met een test op één van onze sites. Vanaf september zijn alle andere locaties gevolgd. Per locatie duidden we drie verantwoordelijken aan – één voor administratie, één voor hr en één voor finance – die elk een **online onboarding** kregen van EasyPost. Vanuit onze centrale IT-afdeling volgde één collega het project op en ondersteunde de lokale teams.” > *“Verandering is nooit evident. Dankzij de uitstekende onboarding en begeleiding kon iedereen vlot van start met de nieuwe oplossing.”* - **Stephane Dandoy, hoofd informaticadienst** “Over het algemeen verliep de switch vlekkeloos. Zoals bij elk verandertraject was er hier en daar wat weerstand, maar we vonden snel de juiste aanpak. Sinds het voorjaar van 2026 draaien we volop op EasyPost Connect. Ik ben er zeker van dat ook de initiële twijfelaars straks niet meer terug willen.” ## Wat zijn de voordelen van EasyPost Connect? **Stephane**: “Het meest tastbare voordeel is de **traceerbaarheid**. We werken met drie profieltypes in het platform. Iedereen ziet in real time de status van zijn verzendingen. Als een collega afwezig is, kan iemand anders meteen bijspringen. Vroeger was dat complex.” “En dan is er nog het **financiële plaatje**. Onze frankeerkosten zijn gedaald, en de volumes die we zelf nog drukken en frankeren zijn bijna tot nul herleid. Wat nog op papier vertrekt? Rouwbrieven en nieuwjaarskaarten – daar plak je nu eenmaal een postzegel op. Verder gaat bijna alles digitaal.” > *“EasyPost deed ons beseffen dat papier een gewoonte was, geen noodzaak.”* - **Stephane Dandoy, hoofd informaticadienst** ## Wat brengt de toekomst? “We blijven volop inzetten op het digitale verhaal. De volgende stap is [Doccle](https://www.easypost.eu/nl-BE/easypost-connect/verzendkanalen/doccle). Vandaag ontvangen onze administratieve medewerkers hun loonfiches al digitaal via dat kanaal. We willen dat nu aanbieden aan al onze 1600 medewerkers op het terrein. We bekijken samen met EasyPost hoe we dat het best aanpakken.” \*\*\* ## ​Communiceer jij al slim met elke ontvanger? Facturen, aanmaningen, herinneringen – er vertrekken dagelijks heel wat documenten vanuit jouw organisatie. Doe de scan en zie meteen waar jij beter kan doen. [Krijg een digitale scan](https://www.easypost.eu/nl-BE/easyflow/scan) if(window.strchfSettings === undefined) window.strchfSettings = {};window.strchfSettings.stats = {url: "https://easypost.storychief.io/nl/de-easy-flow-van-admr-X3GIalTSWcmmyL?id=1468486264&type=3",title: "De easy flow van ADMR",siteId: "4867",id: "3d619f25-57fd-4b79-907c-737b93d9bb71"};(function(d, s, id) {var js, sjs = d.getElementsByTagName(s)[0];if (d.getElementById(id)) {window.strchf.update(); return;}js = d.createElement(s); js.id = id;js.src = "https://d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net/scripts/v0/strchf.js";js.async = true;sjs.parentNode.insertBefore(js, sjs);}(document, 'script', 'storychief-jssdk')) [Neem vrijblijvend contact met ons op](/nl-BE/offerte) ## Gerelateerde succes stories [ ![De easy flow van het ABVV Oost-Vlaanderen](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![De easy flow van het ABVV Oost-Vlaanderen](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2406-eas-blogpost-banner-abvv-destelbergen5_edaff8d0ffdd508c725076a572aff885_2000.jpg.webp?itok=qqdS01Xi) ### De easy flow van het ABVV Oost-Vlaanderen De dienst Lidmaatschap van het ABVV Oost-Vlaanderen verstuurt elk kwartaal 25.000 facturen naar de leden. Sinds kort rekenen ze daarvoor op EasyPost Connect. Lees meer ](/nl-BE/easyflow/succes-stories/de-easy-flow-van-het-abvv-oost-vlaanderen "De easy flow van het ABVV Oost-Vlaanderen") [ ![De easy flow van TDM3](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![De easy flow van TDM3](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2406-eeasy-flow-testimonials-banner2_8510f42eddd35c6bebf20f8b8f875061_2000.jpg.webp?itok=k6j5wSDc) ### De easy flow van TDM3 TDM3 verstuurt maandelijks zo’n 200 facturen en 1.000 bewijsstukken van zorgverleners per post naar patiënten, medische huizen, verzekeringsinstellingen en het OCMW. Dankzij EasyPost Connect gebeurt dat voortaan automatisch. Lees meer ](/nl-BE/easyflow/succes-stories/de-easy-flow-van-tdm3 "De easy flow van TDM3") [ ![De easy flow van IPG](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='400'%20height='515'%20viewBox='0%200%20400%20515'%20%3E%3C/svg%3E) ![De easy flow van IPG](/sites/default/files/styles/noscript_fallback/public/2026-08/2605-eas-visual-klantenverhaal-ipg-tegel_6a1a67641bf3b24235fbc1548ecd6ad0_2000.jpg.webp?itok=isGExLMY) ### De easy flow van IPG Bij het Waalse Institut de Pathologie et de Génétique (IPG) zit innovatie in het DNA – niet alleen in het labo, maar ook achter de schermen. Alle uitgaande administratie verloopt vandaag via EasyPost Connect. Lees meer ](/nl-BE/de-easy-flow-van-ipg "De easy flow van IPG") [Bekijk alle succes stories ](/nl-BE/succes-stories)