# Wat gebeurt er wanneer een locatie gesloten is op het afgesproken ophaalmoment?

  Als je [pakketten](/nl-BE/easypost-classic/pakketten-versturen "Pakketten versturen") buiten klaarstaan op de afgesproken ophaalplaats, kan onze chauffeur ze zoals gewoonlijk ophalen, ook als er niemand aanwezig is. Hou er wel rekening mee dat de pakketten tot het moment waarop EasyPost ze effectief in ontvangst neemt onder jouw verantwoordelijkheid blijven. Eventuele schade of diefstal vóór de ophaling is dus voor eigen risico.

Weet je op voorhand dat je locatie op een bepaald moment gesloten zal zijn? Geef dit dan best vooraf aan in het klantenportaal. Zo vermijden we dat de chauffeur voor niets langskomt en kan de ophaling indien nodig worden aangepast.