Communiceer met burgers en bedrijven via eBox – Easy

​​Via eBox verstuur je officiële documenten die burgers of bedrijven wettelijk of administratief nodig hebben: kennisgevingen, beslissingen, vergunningen, attesten en facturen die de ontvanger verplicht moet kunnen raadplegen.

Krijg een gratis analyse van je documentstromen

Juridisch gezien wel: in België zijn aangetekende zendingen via eBox gelijkgesteld aan QeRDS-zendingen. Toch ziet EasyPost een verschil in bewijskracht. eBox levert na verzending een bewijsdocument af via FOD BOSA. Een QeRDS-zending gaat verder: elke zending omvat een notificatie én een bewijsrapport met geaccrediteerde tijdstempels voor elke stap in het verzend- en openingsproces, plus een unieke authenticatie van de ontvanger via itsme of eID. Dat levert een onomstotelijke en individueel verifieerbare bewijspositie op.

De bewaartermijn ligt tussen één maand en drie jaar. Als verzender bepaal je zelf de bewaartermijn in functie van de wettelijke bepalingen. Voor bepaalde documenttypes gelden uitzonderingen: pensioenfiches worden bijvoorbeeld permanent bewaard.

Ja, maar je moet die mogelijkheid als verzender vooraf activeren. Je bepaalt ook hoe de burger kan antwoorden: via een vast antwoord (bijvoorbeeld om een beslissing te bevestigen) of via een vrij tekstveld. Let op: de juridische waarde van een antwoord via my eBox hangt af van de aard van het document en de wettelijke vereisten. Voor documenten waarbij een natte handtekening of schriftelijke briefwisseling wettelijk vereist is, volstaat een digitaal antwoord via eBox mogelijks niet.

​Ja. Je kan grote volumes documenten in één keer versturen, zoals uitnodigingen, herinneringen of kennisgevingen.

​Ja. EasyPost Connect integreert met verschillende softwarepakketten, waaronder eSignFlow, Cipal Schaubroeck en Microsoft Dynamics CRM. Gebruik je een ander systeem? Neem contact op om de integratiemogelijkheden te bespreken.

De onboarding bestaat standaard uit één tot twee sessies van een uur. De totale doorlooptijd hangt af van de interne afstemming en de beschikbaarheid van jouw organisatie. EasyPost begeleidt je stap voor stap en werkt op jouw tempo.

​Ja, de onboarding is kosteloos. De volledige set-up van je eBox-integratie zit daarin inbegrepen. Heb je daarna nood aan extra ondersteuning? Dan kan je een supportcontract afsluiten (tegen betaling).

Via de universele dienstverlener (bpost) of een erkende partij met een postlicentie. EasyPost regelt de frankering en verwerking; de fysieke bezorging in de brievenbus gebeurt via de universele dienstverlener of een erkende partij met postlicentie. Dat verandert niet.