Hoe wordt een retourpakket verwerkt en opgevolgd?

Kan bpost een pakket niet afleveren bij de ontvanger, dan wordt het naar een postpunt gebracht waar het 14 kalenderdagen beschikbaar blijft (5 kalenderdagen bij een pakjesautomaat). Wordt het pakket niet tijdig afgehaald — of is het adres fout of niet langer geldig — dan wordt het pakket automatisch geretourneerd naar het afzenderadres. Je kan de status van een retourpakket opvolgen via My EasyPost.