De easy flow van TDM3

TDM3 verstuurt maandelijks zo’n 200 facturen en 1.000 bewijsstukken van zorgverleners per post naar patiënten, medische huizen, verzekeringsinstellingen en het OCMW. Dankzij EasyPost Connect gebeurt dat voortaan automatisch. Technical lead developer Martijn Durnez: “We werken veel efficiënter, kunnen sneller opschalen en hebben beter zicht op de rendabiliteit van onze dienstverlening.”

Wat doet TDM3?

TDM3 is een derdebetalersdienstverlener voor de eerstelijnszorg. Het helpt thuisverpleegkundigen, artsen en netwerken van thuisverplegers met hun facturatie en administratie, zodat zij zich kunnen focussen op de zorg van hun patiënten.

Welke documenten versturen jullie?

Martijn: “Elke maand ontvangen wij van onze klanten - voornamelijk verpleegkundigen en artsen - prestatiebestanden. Daarin staat welke zorg ze aan welke patiënt verleenden. Wij controleren die informatie en zetten de prestaties om naar facturen. Een deel daarvan versturen we per post naar de patiënten, medische huizen, verzekeringsinstellingen of het OCMW. Daarnaast versturen we ook bewijsstukken en betalingsherinneringen naar patiënten.”

Hoe kunnen jullie dankzij Connect beter werken?

Martijn: “Vroeger verwerkten we alle uitgaande post zelf. Een keer per maand printten we alle facturen en bewijsstukken - zo'n 1.200 documenten per maand - en staken ze in enveloppen en postzakken. Dat nam meer dan een volledige werkdag in beslag. Bovendien moesten medewerkers altijd fysiek aanwezig zijn. Die beperking maakte het lastig om snel op te schalen indien nodig.”

“We werken nu veel efficiënter met EasyPost Connect. Met een druk op de knop laden we facturen vanuit ons eigen softwaresysteem op naar het platform. Dat gebeurt veilig via Secure File Transfer Protocol (SFTP). Na het opladen neemt EasyPost de postbezorging uit handen. Dat werkt ook zo voor bewijsstukken en herinneringen.”

“Voorheen verstuurden we manueel facturen, bewijsstukken en herinneringen per post. Nu gebeurt dat automatisch via een druk op de knop.”

Martijn Durnez, technical lead developer bij TDM3

Waarom kozen jullie voor EasyPost Connect?

Martijn: “We versturen een bescheiden volume documenten. Dan is het moeilijker om efficiëntiewinst te boeken. Met EasyPost Connect lukt dat wel, dankzij de goede prijs-kwaliteitverhouding. Daarnaast integreert Connect vlot met ons eigen systeem. We kunnen dus met ons vertrouwde systeem blijven werken en hoeven geen extra kosten te maken.”

Welke andere voordelen biedt Connect?

Martijn: “Allereerst betrouwbaarheid: in het platform traceren we eenvoudig de status van elke factuur. Dat scheelt veel manuele opvolging bij onduidelijkheden of vragen van de klant. Daarnaast wisten we vroeger niet altijd hoeveel het precies kostte om een factuur te versturen: we hadden te maken met wisselende personeelsuren en posttarieven. Nu zijn al die kosten duidelijk en hebben we beter zicht op de rendabiliteit van deze dienstverlening.”

***

Ervaar het gemak van digitale documentenstromen op één plek

Ongeacht de grootte van je organisatie of gemeente: met EasyPost Connect regel je jouw bedrijfspost digitaal en veilig, en dat op één platform.