En pratique : suivez le statut de vos envois dans le tableau de bord d’EasyPost Connect

​En tant qu’entreprise ou institution publique, vous envoyez chaque jour de nombreux documents physiques et numériques à différents destinataires. Vous souhaitez naturellement savoir si vos documents arrivent bien à destination et si les destinataires les traitent correctement. Grâce au tableau de bord d’EasyPost Connect, vous obtenez en un coup d’œil une vue d’ensemble sur le statut de tous vos envois et missions. Découvrez comment cela fonctionne.

Le défi

​Préparer et envoyer des documents demande déjà pas mal de travail – mais ce n’est en réalité que la moitié de la tâche pour votre service administratif. Il faut aussi assurer le suivi. Suivre chaque envoi individuellement, sans vue d’ensemble centralisée, est quasiment impossible.

Comment garder une vision claire du statut de tous vos documents sortants ?

La solution

​Dans le tableau de bord d’EasyPost Connect, vous voyez le statut de toutes vos missions en cours (par ex. toutes les factures de janvier) et de vos envois individuels. Lesquels ont été livrés avec succès ? Lesquels sont encore en cours ? Lesquels nécessitent une action de votre part ? Le tableau de bord vous montre tout, en un seul coup d’œil.

​Pour les missions, 7 statuts possibles

• Réussi : la mission a été traitée avec succès.
• En cours : la mission est actuellement en cours de traitement.
• Action requise : ce statut s’applique uniquement aux envois recommandés numériques. Pour les envoyer, le mandataire doit approuver chaque envoi recommandé numérique à l’avance.
• Erreur : le système a détecté une erreur (par ex. une adresse incorrecte).
• Planifié : la mission est prête à être envoyée.
• En attente de fichier : vous devez encore ajouter un fichier.
• Annulé : la mission a été annulée.

​Pour les envois, 4 statuts possibles

• Réussi : l’envoi a été traité avec succès.
• En cours : l’envoi est en cours de traitement.
• Échoué : l’envoi n’a pas pu être livré ou a été refusé par le destinataire. Cliquez pour en connaître la cause précise.
• Non commencé : l’envoi n’a pas encore été lancé.

​Pour assurer un suivi efficace, vous pouvez configurer des notifications. Impossible d’envoyer un document ? Vous recevrez une alerte push dans l’application ou par e-mail.

En explorant davantage la plateforme, vous pouvez aussi rechercher des envois ou missions spécifiques : filtrer par service, nom, flux de travail ou type de statut, entre autres. Pratique !

Vous pouvez ainsi consulter le flux complet d’un envoi :

• Quand avez-vous téléchargé la facture X sur la plateforme ?
• Quand a-t-elle été envoyée au destinataire ?
• Quand le destinataire a-t-il ouvert la facture ?
• Quand la facture a-t-elle été payée ?

Les avantages

• ​Vue d’ensemble : dans le tableau de bord, obtenez rapidement une vision globale du statut de tous les envois et missions effectués via EasyPost Connect.
• Concentration : recherchez facilement des envois ou missions spécifiques et activez les notifications pour un suivi efficace.
• Tranquillité d’esprit : consultez facilement le flux complet d’un envoi et gardez toujours la preuve que vos documents ont bien été remis à leur destinataire.

​Curieux de savoir ce que vous pouvez faire d'autre avec EasyPost Connect ? Réservez une démo gratuite de notre plateforme.