Facturen sneller betaald krijgen: wanneer gebruik je welk communicatietype en -kanaal?
Als de betaling van een factuur uitblijft, houden veel bedrijven vast aan de bekende flow: ze sturen een paar aanmaningen, bellen de klant op en soms gaat de sales rep er zelfs langs. Volgens Marleen Miechielsen, expert in creditmanagement, staan organisaties zelden stil bij andere mogelijkheden.