Lorsque vous envoyez des documents via eBox, il peut arriver qu’un destinataire n’utilise pas activement son eBox ou que sa boîte aux lettres numérique n’ait pas encore été activée. Dans ce cas, il existe plusieurs moyens de s’assurer que les documents parviennent tout de même au destinataire de manière sécurisée et correcte.
Transfert automatique vers un autre canal
Lorsque vous utilisez eBox via EasyPost Connect, le système utilise la communication multicanal. Cela signifie que si un destinataire n’utilise pas activement son eBox ou si celle-ci n’est pas disponible, le document est automatiquement imprimé et envoyé par la poste. L’impression et l’envoi postal constituent la solution de secours la plus courante, mais d’autres canaux d’envoi sont également disponibles en fonction de vos besoins.
De cette manière, chaque document parvient en toute sécurité au bon destinataire, de manière entièrement automatique et sans que vous ayez à intervenir manuellement.
Avantages de cette approche
- Livraison fiable : aucun document ne se perd, même si l’eBox est inactive.
- Efficacité : la solution de secours automatique permet de gagner du temps et de minimiser les erreurs.
- Solution à l’épreuve du temps : votre processus de communication est prêt pour la poursuite de la numérisation des communications administratives et commerciales.
Conclusion
Si un citoyen ou une entreprise n’utilise pas son eBox, EasyPost Connect veille à ce que les documents soient automatiquement acheminés via un autre canal. Ainsi, votre communication automatique reste sécurisée, fiable et entièrement traçable.