Des factures plus vite payées : quand utiliser quel type de communication et quel canal ?
En cas de non-paiement d'une facture, de nombreuses entreprises s'en tiennent au schéma habituel : elles envoient quelques rappels, appellent le client et, parfois, le représentant commercial leur rend même visite. Selon Marleen Miechielsen, experte en gestion du crédit, les organisations envisagent rarement d'autres options.
